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Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026
Estos Términos y Condiciones Generales rigen los derechos y obligaciones derivados de los contratos de compraventa celebrados entre el Vendedor y el Comprador a través del sitio web de comercio electrónico del Vendedor.
Vendedor:Handymade s.r.o.Montážna 15971 01 PrievidzaRepública EslovacaID de la empresa: 48230111ID de IVA: SK2120102314 (sujeto pasivo de IVA)Inscrita en el Registro Mercantil del Tribunal de Distrito de Trenčín, Sección: Sro, Nº de expediente: 36681/RTeléfono: +421 950 333 113 o +421 940 943 894 o +421 46 202 50 50
E-mail: info@handymade.store
Autoridad de supervisión:Inspección Comercial Eslovaca (SOI)Inspectorado de la SOI para la Región de TrenčínA. Sládkoviča 11971 01 Prievidza 1República EslovacaDepartamento de Inspección Técnica de Productos y Protección del Consumidor y Departamento JurídicoTeléfono / Fax: 046 5420 685
Estos Términos y Condiciones forman parte integrante del contrato de compraventa. Las relaciones jurídicas no reguladas expresamente por estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Eslovaca y la legislación aplicable de la Unión Europea.
A los efectos de estos Términos y Condiciones:
El Comprador presenta un pedido rellenando y enviando el formulario de pedido electrónico en el sitio web del Vendedor. El pedido constituye una propuesta para celebrar un contrato de compraventa.
Tras el envío del pedido, el Comprador recibe una confirmación automática de recepción. Esta confirmación no constituye la aceptación del pedido.
El contrato de compraventa se celebra en el momento en que el Vendedor confirma la aceptación del pedido o expide las mercancías al Comprador.
Antes de enviar un pedido, el Comprador es informado de forma clara y comprensible sobre:
Todos los precios mostrados en la tienda online incluyen el impuesto sobre el valor añadido (IVA) de conformidad con la legislación aplicable. Los gastos de envío y los servicios opcionales se añaden por separado y se muestran antes de que se envíe el pedido.
Los precios indicados en el sitio web son indicativos y se aplican en el momento del pedido. El precio final de compra se hace vinculante solo después de la confirmación del pedido por parte del Vendedor.
Esto se aplica en particular a los pedidos anticipados y a las mercancías que no se encuentran actualmente en stock, en cuyo caso la disponibilidad, el plazo de entrega o el precio de compra pueden depender de la confirmación del proveedor.
Si el precio final confirmado difiere del precio mostrado en el momento del pedido, el Comprador será informado y el contrato de compraventa se celebrará solo después de que el Comprador acepte expresamente el precio actualizado.
El Vendedor se reserva el derecho a cambiar los precios. Los cambios de precio no afectan a los contratos de compraventa que ya hayan sido confirmados por el Vendedor.
El Comprador está obligado a pagar el precio de compra utilizando el método de pago seleccionado durante el proceso de pedido. La propiedad de las mercancías se transfiere al Comprador solo después del pago completo del precio de compra.
El Vendedor se compromete a entregar las mercancías sin demora indebida, a más tardar 30 días desde la celebración del contrato de compraventa, salvo que se acuerde lo contrario.
Si el Vendedor no puede entregar las mercancías dentro del plazo acordado, se informará al Comprador y se le ofrecerá una solución alternativa o el derecho a desistir del contrato.
El Comprador está obligado a recibir las mercancías en el lugar y momento acordados. La falta de aceptación de la entrega puede dar lugar a que el Vendedor reclame la compensación de los costes incurridos.
Los consumidores tienen derecho a desistir del contrato de compraventa sin indicar ningún motivo en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción de las mercancías, de conformidad con las leyes aplicables de protección de los consumidores.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el Comprador debe notificarlo al Vendedor mediante una declaración clara enviada por correo electrónico u otro soporte duradero.
El Comprador asume los costes directos de devolución de las mercancías, salvo que se indique lo contrario.
El derecho de desistimiento no se aplica a las mercancías:
Los derechos y obligaciones del Comprador relacionados con el desistimiento del contrato de compraventa, la devolución de las mercancías y los reembolsos se rigen por las leyes aplicables de protección de los consumidores.
La información detallada sobre las condiciones, el procedimiento, los plazos y las excepciones para devoluciones y reembolsos está disponible en una subpágina independiente del sitio web del Vendedor: https://www.handymade.store/returns-refunds/
Se recomienda al Comprador revisar la Política de Devoluciones y Reembolsos antes de realizar un pedido.
El Vendedor es responsable de los defectos que presenten las mercancías en el momento de la entrega y que se manifiesten dentro del periodo de garantía legal de 24 meses, salvo que se indique lo contrario.
El periodo de garantía legal no se aplica a las mercancías con una fecha de uso, fecha de duración mínima o fecha de caducidad definida que sea inferior a 24 meses.
En tales casos, el Vendedor solo es responsable de los defectos que existían en el momento de la entrega y que se manifiesten antes de la fecha de caducidad o de duración mínima indicada en el envase del producto.
Los productos con una fecha de uso o duración mínima más corta se ofrecen a menudo como artículos promocionales o con descuento. El periodo de usabilidad más corto no se considera un defecto.
El Comprador debe notificar al Vendedor cualquier defecto sin demora indebida después de su descubrimiento. Las reclamaciones se tramitarán en un plazo de 30 días de conformidad con la legislación aplicable.
El Comprador puede solicitar reparación, sustitución, una reducción razonable del precio o el desistimiento del contrato, dependiendo de la naturaleza del defecto y de conformidad con la legislación aplicable.
Los datos personales se tratan de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) con el fin de tramitar pedidos, ejecutar contratos, cumplir obligaciones legales y comunicarse con los clientes.
Los compradores tienen derecho de acceso, rectificación, supresión, limitación del tratamiento, oposición al tratamiento y a presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión competente.
Los consumidores pueden utilizar mecanismos de resolución alternativa de litigios. La resolución de litigios en línea está disponible a través de la plataforma de la UE en https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Estos Términos y Condiciones son efectivos desde la celebración del contrato de compraventa. El Comprador confirma la aceptación de estos Términos y Condiciones antes de enviar un pedido.
El Vendedor se reserva el derecho a modificar estos Términos y Condiciones. Las modificaciones no afectan a los contratos celebrados antes de su publicación.
